حرمت الله رفیعی ، رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و هوایی از مداخله مستقیم برخی وزارتخانه‌ها در گردشگری انتقاد کرد و انحصار در گردشگری سلامت را زیر سؤال برد و از وزارت بهداشت خواست دخالت مستقیم در گردشگری سلامت را کنار بگذارد.
وی در حرف هایش اظهار داشت : گردشگری سلامت نه‌تنها با معضل دلالی دست به گریبان است، که تحت‌تأثیر مداخله‌ها سایر دوایر دولتی متحمل آسیب شده است.
او ادامه داد: وزارت بهداشت به حوزه گردشگری سلامت وارد شده و کنار هم نمی‌رود. اگر قرار است هر سازمان یا وزارتخانه‌ای گوشه‌ای از گردشگری را به انحصار بکشد، شاید بهتر باشد وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی را منحل کنیم. سازمان حج و زیارت که متولی گردشگری زیارتی و مذهبی است، وزارت ورزش هم متولی گردشگری ورزشی است، طبیعت‌گردی هم با محیط‌زیست تداخل دارد. با این وضع چرا باید گردشگری یک تشکیلات مجزا داشته باشد و چرا به ۴۵۰۰ آژانس مسافرتی مجوز داده شده است.
وی در ادامه سخنانش گفت : آیا گردشگری سلامت فقط به درمان و بیمارستان محدود می‌شود که وزارت بهداشت تا این حد به حیطه آن وارد شده است؟ اگر توجیه آنها پرداختن به امور درمانی بیمار است، پس دیگر عنوان گردشگری را به یدک نکشند و از آن سوءاستفاده نکنند. گردشگری سلامت شاخه‌های مختلفی دارد و همه آن به درمان و بیمارستان ختم نمی‌شود.
حرمت الله رفیعی سپس این پرسش را مطرح کرد که آیا وزارت بهداشت می‌پذیرد آژانس‌ها در حوزه بیمارستانی و درمان دخالت کنند؟ و در ادامه اظهار کرد: روش اصولی این است که آژانس، بیمار و گردشگر را جذب کند و تحویل بیمارستان و مراکز درمانی دهد و در ادامه هم پیگیر خدمات‌دهی به او باشد، ولی چرا بیمارستان‌ها و پزشکان به جذب مستقیم بیمار خارجی می‌پردازند، درحالی‌که تامین خدمات سفر اصلا در توان آنها نیست و فقط بیمار را ناراضی و شاکی می‌کنند. چرا سازمان نظام پزشکی باید شرکت و انجمن بین‌المللی گردشگری سلامت را تشکیل دهد، چه‌کسی به این تشکل‌ها مجوز می‌دهد؟
رفیعی در ادامه سخنانش گفت : این انتقادها در جلسه‌ای در وزارت امورخارجه که نمایندگان دیگر بخش‌ها حضور داشتند مطرح شده، این وزارتخانه هم معتقد به ساماندهی و رفع انحصار و مداخله است، برای همین پیشنهاد کرد کمیته‌ای با حضور نماینده وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی تشکیل شود. حتی نهادهای امنیتی هم موافق چنین رویه‌ای بوده‌اند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی و هوایی در پاسخ به این پرسش که چرا با وجود مخالفت‌های بسیار درسالیان گذشته با موضوع دلالی‌ها و جذب مستقیم بیمار خارجی در بیمارستان‌ها و توسط بعضی پزشکان هنوز جلوی این فعالیت‌ها گرفته نشده است و همواره مهم‌ترین مانع و مشکل گردشگری سلامت همین عوامل ذکر می‌شود، گفت: متأسفانه زور گردشگری از زور سایر بخش‌ها در دولت کمتر است.
او هم چنین درباره انتقادهایی که عمان همزمان با سفر هیأت گردشگری ایران به مسقط، درباره نارضایتی بیماران عمانی از خدمات گردشگری سلامت مطرح کرد، گفت: این حرف‌ها درست نیست ما با عمان شفاف هستیم. در آن سفر هم خیلی صریح و شفاف با یکدیگر صحبت کردیم. مشکل ما با برخی از بازارهای گردشگری، حضور پررنگ دلال‌ها و مداخله‌گران است. وی افزود: یک سال و نیم است که جدی وارد بازار عمان شده‌‌ایم تا قبل از آن فقط 3 پرواز در هفته بین 2 کشور برقرار بود که حالا به ۳۰ پرواز در هفته رسیده است.
قبلا پروازها مستقیم بین تهران ـ مسقط نبود و پروازهای موجود هم چند مقصده بین کوالالامپور، پکن و هنگ‌کنگ انجام می‌شد، اما حالا حدود ۹۵ درصد پروازها، بین 2کشور مستقیم انجام می‌شود. او همچنین مدعی شد که پروازهای عمان بیشتر مواقع با ظرفیت کامل انجام می‌شود و در ادامه گفت: این وضع خود گویای سطح تعاملات گردشگری 2 کشور و رضایت آنها است.
