برندسازی پزشکی یا همان برندینگ پزشکی، امروزه یکی از اساسی‌ترین و تأثیرگذارترین آیتم‌های شکل دهنده یک مرکز پزشکی یا حتی یک مطب پزشکی می‌باشد که می‌تواند در جهت معرفی بهتر پزشک، مجموعه درمانی و خدمات پزشکی و جذب بیمار نقش مهمی را داشته باشد.
تجربه نشان داده است، توجه به زیر ساخت‌های یک برند پزشکی قدرتمند، در یک زمان کوتاه، پزشک و برند پزشکی را جزو بهترین‌های آن حرفه متمایز و شاخص نموده است.
9 استراتژی مهم که در برندسازی پزشکی نقش عمده‌ای دارند!
در ادامه به 9 استراتژی مهم که در برندسازی پزشکی نقش عمده‌ای دارند اشاره میکنیم.
در ارائه خدمات درمانی، اولین‌های جدیدی پیدا کنید
همیشه اولین بودن در هر حوزه، خود یک تمایز رقابتی و برگ برنده برای یک کسب و کار بوده است. در بخش پزشکی نیز اولین‌ها معجز می‌کنند، تصور کنید شما یک دندانپزشک هستید که در شهر خود برای اولین بار از تکنولوژی‌های دیجیتال و کاشت ایمپلنت استفاده می‌کنید و مزیت شما ارائه خدمات ایمپلنت دیجیتال و ایمپلنت فوری در یک جلسه است. قطعاً با مشکلاتی که کاشت ایمپلنت سنتی برای بیماران به همراه دارد. توجه به تکنولوژی ایمپلنت دیجیتال برای دندانپزشک یک مزیت رقابتی است.
در مثالی دیگر اگر شما برای اولین بار از سیستم مدل‌سازی 3 بعدی جهت نمایش قبل و بعد عمل جراحی بینی استفاده کنید قطعاً جزو اولین‌ها در این حوزه خواهید بود، زیرا برای بسیاری از افراد خصوصاً خانم‌ها دیدن نتیجه جراحی بینی قبل از انجام عملی آن یک مزیت بزرگ خواهد بود.
بنابراین برای اولین گام در استراتژی برندسازی سعی کنید اولین‌ها را در حیطه تخصص خود جستجو کنید، آنها را آموزش دیده و در جهت ارائه خدمات خاص به بیماران استفاده نمائید.
همین موارد را می توان برای ارتودنسی شفاف اشاره کرد که امروزه برای برخی از کیس های غیرپیچیده ارتودنسی میتوان از این تکنیک پیشرفته استفاده نمود و امروزه مورد اقبال جامعه قرار گرفته است.
مالکیت یک ویژگی منحصر به فرد را در مرکز درمانی خود داشته باشید.
این بخش از استراتژی برندسازی پزشکی بیانگر ویژگی شخصیتی و سازمانی شما است، اگر شما در جهت ارائه خدمات خاص به بیماران دوره‌های ویژه‌ای را گذرانده‌اید دستاوردهای خاصی را بدست آورده‌اید و یا از امکانات و تجهیزات خاصی استفاده می‌کنید، مالک یک ویژگی منحصر به فرد نسبت به دیگر رقبا هستید.
به عنوان مثال استفاده از اسکنرهای 3 بعدی داخل دهانی، داشتن پرینترهای 3 بعدی و استفاده از تجهیزات CAD-CAM در رشته دندانپزشکی، همچنین استفاده از تکنولوژی های لیزر و همچنین واقعیت افزوده یک ویژگی منحصر به فرد دندانپزشک نسبت به دیگر رقبا می‌باشد.
در دیگر رشته های پزشکی نیز قطعا با پیشرفت تکنولوژی، دستاوردهای جدیدی ارائه شده است که در جهت ارائه خدمات بهتر، سریع تر و دقیق تر به بیماران میتوانید از آنها استفاده کنید. پس به دنبال ویژگی منحصر به فرد در حیطه خدماتی باشید که ارائه می‌کنید.
متخصص شوید!
متخصص شدن تنها به معنای گذراندن دوره‌های تخصص در دانشگاه نیست البته که کسب این درجات دانشگاهی قطعاً اهمیت و زحمت فراوان دارد ولی در بسیاری موارد دیده شده است پزشکان و دندانپزشکانی که با گذراندن دوره‌های تکمیلی و فلوشیپ و کار و تجربه فراوان در آن حیطه خاص پزشکی، حتی بهتر از متخصصین دانشگاهی آن تخصص عمل می‌نمایند و این موضوع مورد تأیید همکاران و حتی خیل عظیمی از مردم جامعه است.
سعی کنید در دوره های مختلف شرکت کنید. به دنبال فراگیری کار با دستگاه های جدید و تکنیک های جدید باشید و مرکز درمانی خود را به این تکنولوژی های خاص مجهز کنید.
بنابراین چه در حوزه دانشگاهی و چه در حوزه عملیاتی و درمانی در کار خود متخصص بلامنازع باشید.
در بازار کارتان مرجع باشید.
اگر به موارد 1 تا 3 که در بالا به آن اشاره شد به خوبی عمل کنید، به احتمال بسیار زیاد شما یکی از مرجع‌های درمانی در حوزه کاری خود هستید، مرجع بودن بار معنایی سنگینی را با خود یدک می‌کشد و آن هم ممتاز بودن در حرفه و عمل و نتیجه درمان است.
بنابراین در این جهت سعی کنید بیماران مشهور و مطرحی با شما کار کنند به طوریکه درباره شما اینطور بگویند که فلان مشتری آن پزشک یکی از افراد مهم و تأثیرگذار جامعه است واین یکی از نشانه‌های مرجع بودن شما خواهد بود.
مواظب تله های ذهنی و تبلیغات زرد باشید. اینکه از حضور افراد مشهور حتی با پرداخت هزینه تبلیغات استفاده کنیم و اینگونه نشان دهیم که بهترین و جدیدترین نوع درمان را ارائه میکنیم ولی در عمل اینگونه نباشد و میزان رضایت واقعی بیماران درسطح قابل قبولی نباشد ، شاید در کوتاه مدت نتیجه بگیرید ولی در دراز مدت ضد تبلیغ خواهد بود و شرایط مناسبی ایجاد نخواهد شد .
پس همواره برای تبلیغ درست و صادقانه خدمات خود تلاش کنید و به صورت واقعی قدرت برند خود را به جامعه هدف معرفی کنید.
داشتن عنوان قیمت بالا
از راه‌های مختلف به مخاطب و بیمار خود نشان دهید که داشتن چه شاخصه‌هایی ارزش و قیمت خدمات شما را گران‌تر از دیگر رقبا نموده است. بیماران در صورتیکه به وجه تمایز خدمات درمانی شما پی ببرند و نتایج درمانی شما را با دیگر رقبا مقایسه کنند، بحث هزینه‌های درمانی، دیگر اولویت اول آنها نیست و برای اینکه با شما درمان خود را انجام دهند حتی حاضر هستند مبلغی بیشتر از مبلغ اعلام شده پرداخت کنند و از این بابت رضایت کامل را خواهند داشت.
پس سعی کنید خدمات متمایز، با کیفیت و گران‌تری نسبت به رقبای خود ارائه کنید، این امر به صورت ناخودآگاه بیماران شما را طبقه‌بندی خواهد کرد. و اصولاً بیماران VIP جزو مشتریان وفادار مرکز پزشکی شما خواهند بود.
به نقل از مجموعه برندینگ لارن مارکتینگ:
توجه داشته باشید، تنها زمانی می توانید خدمات گران قیمتی را نسبت به دیگر رقبا و همکاران خود داشته باشید که لایه‌های مختلف برندسازی را طی کرده باشید و به یک ثبات کامل به لحاظ بیمار و ورودی مالی رسیده باشید. پیشنهاد می‌شود در حوزه فیمت گذاری با مشاور برند سازی مرکز خود مشورت کنید.
میراث‌سازی خود و از خود اثری ارزشمند به یادگار بگذارید.
پروفسور سمیعی یکی از نوابغ پزشکی در حوزه مغز و اعصاب است و توانسته است با برندسازی شخصی و پزشکی در کل جهان ماهیت خاص شغلی و شخصیتی را برای خود به جا بگذارد، همچنین سفیر قدرتمند از جامعه ایرانی در کشور آلمان است و توانسته است با مشارکت شهرداری تهران یکی از بزرگترین و مجهزترین مراکز درمان بیماری‌های مغز و اعصاب در جهان را در تهران پایه‌گذاری نماید.
از این دست پزشکان و افراد برجسته کم نداریم که توانسته‌اند از طریق ارائه خدمات شاخص درمانی و شخصیت والای علمی خود جایگاه ارزشمندی را در جامعه داشته باشند و همواره از آنها به نیکی و اثربخشی یاد شود.
حفظ این موقعیت و تقویت آن زیرساخت‌ها و پیش نیازهای فردی و شخصیتی خاصی را می‌طلبد که از مهم‌ترین آنها اولویت داشتن خدمت به جامعه به جای کسب ثروت است که کار هر کسی نیست.
تجربه خلق کنید.
خلق تجربه در حوزه برندسازی پزشکی به نوعی ارائه نتایج درمانی پس از درمان است که می‌تواند در قالب عکس‌های قبل و بعد درمان و یا فیلم‌هایی باشد که بیمار از تجربیات خود در درمان با یک پزشک بیان می‌کند به گونه‌ای که مخاطب با بیمار هم زاد پنداری می‌کند و بیشتر از گذشته به پزشک و خدمات درمانی آن امیدوار و مطمئن می‌شود.
بیان تجربیات درمانی در قالب‌های مختلف متنی، عکس و از همه مهم‌تر ویدئو و اشتراک‌گذاری آن، به قدرت برند پزشکی شما در طول زمان کمک زیادی خواهد کرد. میتوان اینگونه بیان کرد که اشتراک گذاری تجربه بیماران از خدمات درمانی و ارائه حس رضایت آنها، بهترین نوع جذب اعتماد و تبلیغ خدمات درمانی است. بنابراین در سیستم سازی محتوایی مرکز خود به تهیه ویدئوهای رضاستمندی بیماران توجه لازم را داشته باشید.
بیان روند درمان در قالب داستان‌سرایی
اینکه شما بتوانید سفر مشتری خود را در قالب یک داستان بیان کنید، میزان توجه مخاطب شما را افزایش داده و از میزان استرس و بی‌اعتمادی او می‌کاهد، بیان روندهای درمانی به صورت خلاصه، ساده و قابل فهم برای عموم جامعه می‌تواند حس مهربانی و همدردی شما با بیماران را در ذهن مخاطب عام افزایش دهد و این حس همدردی یکی از پارامترهای اثرگذار در برندینگ شخصی یک پزشک می‌باشد که اثر آن بسیار زیاد است.
این نوع محتوا می تواند برای ارائه گزارش های درمانی در سایت پزشکی شما نیز کاربرد فراوان داشته باشد و حجم زیادی از محتوای شما را پوشش دهد .
سیگنیچر خود را ایجاد کنید.
سیگنیچر به نوعی علامت تجاری شما می‌باشد که میتوان به لوگوی مرکز شما، رنگ سازمانی، دکوراسیون مطب یا مرکز درمانی، شخصیت و تیپ پزشک و تیم همراه، نوع بیان شما با مخاطب، قدرت حضور شما در شبکه‌های مجازی، نوع تولید محتوای شما، طراحی سایت پزشکی تخصصی، سئوی سایت پزشکی و به نوعی هر آن چیزی باشد که به نوعی بیانگر شخصیت حرفه‌ای و کاری شما در جامعه است.
یک برند پزشکی موفق همواره سعی می‌کند با مشاوره و راهنمایی یک کوچ حرفه‌ای در زمینه برندسازی مراکز پزشکی زمینه‌های پیشرفت و قدرت برند خود را به نحو عالی فراهم کند و هر لحظه به فکر پیشرفت آن باشد.
در اینجا، تنها به بخشی از نکات مهم استراتژی برندسازی مراکز پزشکی اشاره شد، قطعاً داشتن یک برند قدرتمند پزشکی نیاز به فعالیت مستمر و اثرگذار در همراهی با تیم‌های کار بلد این حوزه را دارد که در هر لحظه به رصد و پیمایش فعالیت‌های شما مشغول باشند و شما را در طی این مسیر راهنمایی و همراهی کنند.
تیم لارن مارکتینگ با بیش از 15 سال سابقه عملیاتی و معرض برندهای مطرح پزشکی و دندانپزشکی کشور آماده ارائه مشاوره و خدمات ویژه در حوزه برندسازی مراکز پزشکی و دندانپزشکی در کل کشور می‌باشد.
پزشک برند و مطب مارکدار یک واقعیت است که رسیدن به آن یک رویا نیست.
